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Los teléfonos '902' no deberán tener un coste superior a la tarifa básica

El texto, aprobado por el Consejo de Ministros este viernes, señala concretamente que en el caso de que la empresa ofrezca al consumidor una línea telefónica para poder reclamar, el uso de esta línea no deberá tener un coste superior a la tarifa básica.

 

Este es uno de los aspectos que contempla la normativa que, en palabras de la vicepresidenta del Gobierno, Soraya Sáez de Santamaría, “establece un nuevo marco legal de los contratos a distancia, modifica la normativa sobre cláusulas abusivas y mejora las garantías de determinados aspectos de la venta de bienes de consumo”.

En la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros, la vicepresidenta ha añadido que, con este anteproyecto, se eliminan “las disparidades existentes” en esta materia entre la legislación española y la europea ya que, en el caso del comercio ‘on line’, “la separación de fronteras es todavía más clara”.

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